Políticas de reembolso y cancelacion

Información de reembolso: Nuestros productos de floristería son con rosas frescas e importadas trabajando con la mejor calidad del mercado.

Que nuestros clientes estén satisfechos, es nuestra máxima prioridad. Si usted tiene alguna queja o problema, por favor informe el problema dentro de las 2 horas posteriores al momento de entrega solicitada, y haremos todo lo posible para corregir cualquier problema para su total satisfaccion con nuestros servicios. Queda a nuestro exclusivo criterio el proporcionar un reembolso o un arreglo de flores equivalentemente razonable, lo mas pronto posible.

Para nuestra línea PARTY los productos podrán ser cambiados si presentan algún tipo de defecto de fabrica, pidiendo a nuestros clientes enviar una foto del mismo, donde Roses Box SRL evaluara si el daño es un defecto de fabrica, si el daño fuese por manipulación de nuestros clientes no habrá ningún tipo de cambio o devolución.

Cancelaciones: Los pedidos cancelados el mismo dia del envio o retiro programado no podran tener algun tipo de reembolso, pudiendo este reprogramar el dia de entrega realizando un pago como multa del 50% del valor de su orden.

Los pedidos solo podran cancelarse con un (1) dia de anticipacion